Кредиты и их списание

Кредиты — валюта, которой в Строфи оплачивается генерация текста, изображения, видео и 3D-модели. Баланс складывается из нескольких источников с разными правилами, и то, что происходит с кредитами до, во время и после генерации, не всегда очевидно. Разбираемся, как это устроено и что делать, если кредитов не хватает.

Какие бывают кредиты и в каком порядке они списываются

Баланс в Строфи состоит из трёх источников:

• подписочные — начисляются на весь период вместе с активной подпиской;
• дополнительные — куплены отдельным пакетом, без срока действия;
• бонусные — начислены, например, по реферальной программе, тоже без срока действия.

Строфи списывает их в фиксированном порядке: сначала подписочные, затем дополнительные, и только когда оба источника обнулились — бонусные. Кредиты с ограниченным сроком действия тратятся первыми, а дополнительные и бонусные остаются про запас на будущее.

Почему во время генерации доступный баланс может быть меньше показанного

Когда вы запускаете генерацию, Строфи сначала резервирует нужное количество кредитов — временно закрепляет их за этой задачей, а не списывает сразу. Если генерация завершается успешно, резерв подтверждается и кредиты списываются окончательно. Если она не удалась — ошибка сервиса, отмена, зависшая задача, — резерв автоматически снимается, и кредиты возвращаются в доступный баланс полностью, будто их и не трогали.

Пока задача выполняется, зарезервированные кредиты недоступны для новой генерации. Если запустить несколько генераций подряд, часть уже показанного баланса на время может оказаться недоступной — пока хотя бы одна из них не завершится.

Исключение — генерация текста: она не резервирует кредиты заранее. Её стоимость зависит от объёма фактически сгенерированного текста и списывается уже после того, как ответ получен.

Что происходит с подписочными кредитами при продлении и смене тарифа

При продлении подписки — по расписанию или вручную — неиспользованный остаток подписочных кредитов сгорает и не переходит на новый период. Взамен начисляется полный объём кредитов, положенный по тарифу на новый период.

При смене тарифа — переходе на другой план прямо во время действия текущей подписки — поведение другое: новый объём кредитов добавляется к тому, что уже есть на балансе, а не заменяет его. Период подписки при этом сразу начинается заново — с момента смены тарифа.

Дополнительные и бонусные кредиты этих изменений не касаются: они не сгорают и переживают и продление, и смену тарифа, и даже отмену подписки.

Где видно стоимость генерации до запуска

Строфи показывает стоимость в кредитах прямо в блоке генерации — до того, как вы запустили генерацию. Цена пересчитывается автоматически при смене модели или параметров: разрешения, длительности, числа кадров и других настроек, влияющих на объём работы модели.

Исключение — генерация текста. Её итоговая стоимость зависит от того, сколько текста в итоге вернёт модель, поэтому заранее её показать нельзя: сумма определяется и списывается только после того, как ответ получен.

Что делать, если кредитов не хватает

Если баланса недостаточно для генерации, Строфи не запускает задачу и сообщает об этом: для личного аккаунта — предложением пополнить баланс или оформить подписку. То же происходит, если выбранная модель доступна только по подписке или только на плане «Команда», — Строфи покажет, чего не хватает, ещё до попытки списания.

Купить пакет дополнительных кредитов можно только при активной подписке. Без подписки доступно оформление самой подписки — она сразу начисляет подписочные кредиты.

Участники команды не покупают кредиты и подписку лично — расходы команды идут отдельным договором через владельца. Если у команды закончились кредиты, участнику предлагают обратиться к администратору команды, а владельцу — в Строфи, чтобы пополнить общий пул.